Welkom bij Richard Wolf
De "spirit of excellence" is ons leidend beginsel – het begeleidt ons permanent bij onze dagelijkse taken. Wij leven deze "spirit" met volle inzet reeds in de ontwikkelingsfase en de productie van een nieuw product na, maar ook in de samenwerking met artsen en gebruikers in de wereldwijde verkoop en service. Wij richten ons zowel op de behoeften van onze klanten als op de "uitmuntendheid" in de uitvoering door onze medewerkers.
Het bedrijf
Richard Wolf GmbH biedt een breed scala van producten en systemen voor endoscopie en extracorporele schokgolftherapie en bedient daarmee vrijwel alle vakgebieden in de menselijke geneeskunde.
Het productassortiment wordt aangevuld met OK-managementsystemen, core nova genaamd. Core nova neemt organisatorisch en administratief werk uit handen van iedereen die bij ingrepen in operatiekamers betrokken is en is daarom van evenveel betekenis voor klinieken als praktijken. Onze industriële endoscopen vervolledigen het assortiment.
Bedrijfsfilosofie
Wij zijn
een wereldwijd actieve onderneming met hoofdzetel in Duitsland en meer dan honderd jaar traditie in endoscopie. Wij ontwikkelen, produceren en distribueren specifieke systeemoplossingen voor minimaal invasieve menselijke geneeskunde. Het spectrum wordt aangevuld met extracorporale schokgolf-lithotripsie en -therapie.
Klanttevredenheid, partner, service
De wensen van onze klanten en partners, hun tevredenheid en vertrouwen zijn onze leidraad. Met zeer gemotiveerde medewerkers, onderscheidende servicestrategieën, de hoogste kwaliteit en competente advisering en ondersteuning willen wij onze klanten en partners meer dan tevreden stellen.
Innovatie
Wij leggen onze focus op het gebied van onderzoek en ontwikkeling. Door de nieuwste technologieën te integreren en ervaring uit te wisselen met toonaangevende opinieleiders in gerichte toepassingsgebieden, ontwikkelen en plaatsen wij marktgerichte, hoogwaardige producten.
Kwaliteitsmanagement
Onze medewerk(st)ers hebben een uitgesproken kwaliteitsbewustzijn. Dankzij onze doorgedreven innovatie en opleiding voldoen wij aan alle wereldwijd erkende en internationaal geldende kwaliteitseisen en overtuigen wij met onze productkwaliteit.
Organisatie
Het ligt in onze bedoeling om, zowel intern als extern, korte en flexibele besluitvormingsprocessen te volgen, de tevredenheid van de werknemers te versterken door persoonlijke verantwoordelijkheid en de gerichte actie in onze marktsegmenten te optimaliseren om het succes van het bedrijf te garanderen.
Ecologie
Wij, alle medewerk(st)ers, bekommeren ons om het "milieu". Ecologische aspecten bepalen ook ons denken en handelen. Voor ons zijn ecologie en economisch succes dan ook twee waarden die elkaar aanvullen en niet met elkaar concurreren.
Gekwalificeerde medewerk(st)ers
Door de ontwikkeling van gekwalificeerd personeel en een uitstekende beroepsopleiding zorgen wij ervoor dat onze werknemers voldoen aan de steeds hogere eisen van een moderne onderneming.
Werksfeer
Het is onze ambitie om onze medewerk(st)ers een veilige werkplek te bieden, waar de balans tussen prestaties en tevredenheid in evenwicht is door aanmoediging en uitdaging. Onze werksfeer wordt gekenmerkt door billijkheid, respect, transparantie, loyaliteit en wederzijds vertrouwen. Het teamconcept speelt hierbij een voorname rol.
De firma Richard Wolf heeft een lange traditie op het gebied van endoscopie en staat bekend als een betrouwbare en geloofwaardige zakenpartner. Wij zetten ons daadkrachtig in om wettelijk gedrag, transparantie, duurzaamheid, eerlijkheid en integriteit binnen onze onderneming te bevorderen. Wij ontwikkelen, produceren en distribueren onze producten volgens de strengste kwaliteitsnormen en in functie van de klanttevredenheid en veiligheid van de patiënten. Naleving van wetten en bedrijfsspecifieke regels en gedragsprincipes wordt tegenwoordig "compliance" genoemd.
Het management in Knittlingen heeft hiertoe globale compliance-normen opgesteld en deze in de vorm van een gedragscode met bijbehorende richtlijnen geïmplementeerd. Deze richtlijnen zijn bindend voor alle medewerk(st)ers van Richard Wolf wereldwijd, inclusief de directie en onze dochterondernemingen.
In de afgelopen decennia heeft de firma Richard Wolf een uitstekende reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit en innovatie in de endoscopie. Om deze goede reputatie te behouden, heeft Richard Wolf de gedragsregels vastgelegd in bedrijfsinterne richtlijnen. De voor dit doel opgestelde compliance-richtlijnen vormen een bindende gedragsnorm voor alle medewerk(st)ers. Bovendien willen wij een eerlijke partner voor klanten en leveranciers zijn, met begrijpelijke bedrijfsprocessen.
Kwaliteit ligt aan de basis van ons succes – "spirit of excellence".
De kwaliteit van onze producten en diensten is de grondslag voor een voortdurend welslagen en de tevredenheid van onze klanten op de markt. Wij bereiken een uitstekende kwaliteit en de hoogst mogelijke productveiligheid door te voldoen aan de reglementaire vereisten van onze doelmarkten en door samenwerking tussen alle divisies. Dit principe wordt ondersteund door bekwame, kwaliteitsbewuste en gemotiveerde medewerk(st)ers. Op basis hiervan worden onze processen en procedures voortdurend verbeterd. Efficiënte en doeltreffende processen voorkomen foutkosten en zorgen voor de economische ontwikkeling en het succes van onze onderneming.
Kwaliteitsfilosofie
Productkwaliteit, productveiligheid
Door de nieuwste technologieën te integreren en ervaringen uit te wisselen met toonaangevende opinieleiders in gerichte toepassingsgebieden, ontwikkelen en plaatsen wij hoogwaardige producten die marktconform zijn en voldoen aan de voorschriften van de modernste technologie en maximale productveiligheid. De systematische observatie van de producten op de markt gedurende hun volledige levenscyclus dient om zwakke punten in een vroeg stadium op te sporen en passende maatregelen te initiëren.
Klanttevredenheid
Wij garanderen klanttevredenheid door zeer gemotiveerde medewerk(st)ers, onderscheidende servicestrategieën, de uitstekende kwaliteit van onze producten en diensten, alsook deskundig advies en ondersteuning.
Regelgevingskader
Wij streven ernaar te allen tijde te voldoen aan de wettelijke voorschriften van onze doelmarkten.
Samenwerking tussen de divisies
Geplande vergaderingen zorgen voor een interdisciplinaire uitwisseling van informatie, bijvoorbeeld met het oog op het nemen van beslissingen over het bedrijfsbeheer. Daarbij moeten de verwachtingen van onze klanten en de zakelijke belangen van het bedrijf in gelijke mate in aanmerking worden genomen en uitgevoerd.
Medewerkers
Wij zorgen voor een hoog niveau van vakbekwaamheid op alle gebieden door regelmatige behoeftenevaluaties en personeelsbeoordelingen, alsook door systematische bijscholing.
Processen en procedures
Kwaliteit is een gezamenlijke inspanning. Daarom voeren wij regelmatig procesevaluaties uit om de effectiviteit en efficiëntie van onze processtromen te optimaliseren, meteen één van de bouwstenen van het succes van onze onderneming. Wij laten systematisch interne audits uitvoeren om de doeltreffendheid van onze processen en procedures te controleren. Wij creëren een kwaliteitsbewustzijn door transparantie, communicatie en opleiding.
Economische ontwikkeling
Dankzij preventief foutbeheer en uitvalbeperking slagen we erin de rentabiliteit op te voeren. Daarom streven wij er reeds in een vroeg stadium naar storingen te voorkomen of ze zo snel mogelijk op te sporen, onmiddellijk te verhelpen en herhaling ervan te voorkomen door onze producten en processen voortdurend te verbeteren.
Kwaliteitsmanagementsysteem
Het kwaliteitsmanagementsysteem van Richard Wolf is gecertificeerd volgens de normen DIN EN ISO 13485 en de EG-richtlijn 93/42/EEG betreffende medische hulpmiddelen. Als wereldwijd actieve onderneming voldoen wij ook aan de internationale voorschriften van onze doelmarkten. Bovendien zijn wij ook MDSAP-gecertificeerd.
DIN EN ISO 13485 MDSAP Certificate MDR Certificate
EG-Directive 93/42/EEC Annex II EG-Directive 93/42/EEC Annex V
Richard Wolf staat synoniem voor topprestaties. Dit is ons motto voor een holistische, resolute transformatie. W-OPEX, de invulling van het Wolf-Operational Excellence-concept, houdt in dat het bedrijf zich in overeenstemming met zijn beleidslijnen aanpast aan de markt- en klantvereisten. Het traject dat wordt gevolgd om deze doelstellingen te bereiken, wordt beschreven in een stappenplan voor stapsgewijze procesoptimalisatie over alle afdelingen heen.
Om de waardecreatie en de rentabiliteit in de betrokken bedrijfsprocessen te optimaliseren, is de W-OPEX-filosofie reeds van toepassing bij de allereerste stap in de hele toeleveringsketen. Om de positieve effecten ervan te maximaliseren, zijn vervolgens de verkoopprocessen aan de beurt. Een ander onderdeel van W-OPEX is het projectmanagement met maximale innovatie en projectimplementatie van de kritieke onderzoeks- en ontwikkelingsketen, waardoor de doorlooptijd naar de markt wordt verkort. Er werd een verbeteringsorganisatie in het leven geroepen om de duurzame transformatie van het bedrijf en de verwezenlijking van de gestelde doelen te waarborgen.
Onze medewerkers en managers brengen een zelflerende organisatie met een drang naar voortdurende verbetering tot stand.
Meer dan 100 jaar ervaring
De Wolf-groep, in 1906 opgericht door Georg Wolf in Berlijn, heeft met meer dan 100 jaar ervaring een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling van endoscopie en schokgolftherapie. Daaruit vloeien innovatieve oplossingen voor de menselijke geneeskunde voort. Deze band met wetenschap en geneeskunde is essentieel in het streven naar eersteklas producten en systeemoplossingen. Achter Richard Wolf GmbH staat de Richard en Annemarie Wolf-stichting zonder winstoogmerk, die de aandelen sinds 1968 in handen heeft.
Wereldwijd actief
Wat begon als een familiebedrijf in de hoofdvestiging in Knittlingen, heeft zich ontwikkeld tot een onderneming met wereldwijde betekenis en aanwezigheid. Met 18 vestigingen en 130 distributeurs wereldwijd zijn wij in staat dicht bij de wensen en behoeften van artsen, patiënten en technici aan te leunen. Onze afzonderlijke serviceafdelingen houden rekening met de vereisten van bijzonder sterke of opkomende markten.
Meerdere bekroningen
Eender of het nu om de kwaliteit, het design, de innovatiegraad, de populariteit van onze producten of om de merk- en communicatiestrategie gaat - Richard Wolf GmbH is al meermaals bekroond voor zijn werk.
Zo werd de OK-integratieoplossing core nova tijdens de M&K AWARD 2017 met een eerste plaats uitgeroepen tot het favoriete product. Richard Wolf werd in 2017 ook onderscheiden met de "Medical Communication Award" voor de merkstrategie van het bedrijf. Op internationaal niveau sleepte de ENDOCAM Flex HD-endoscopiecamera de International Business Award in de wacht.
De mens staat centraal
In wat voor werkterrein dan ook staan waarden als billijkheid, respect, teamgeest en vertrouwen voorop in onze werkomgeving, waarin kwaliteit en duurzame bedrijfsresultaten gedijen.
Plezier in het werk is een bepalende factor voor succes bij Richard Wolf. Onze medewerkers, met hun passie en knowhow, beginnen elke werkdag in de "spirit of excellence" en, last but not least, met de glimlach op het gezicht.
