Tätigkeitsbeschreibung:

• Technische Unterstützung und Beratung von Kunden und Richard Wolf Mitarbeitern
• Troubleshooting telefonisch, via Datenaustausch oder beim Kunden vor Ort
• Unterstützung bei Installationen, Wartung, Modifikationen laut Servicekonzept und auf Anforderung von Richard Wolf Mitarbeitern
• Unterstützung der Projektmanager bei der Ausarbeitung und technischen Verifikation von Projektinhalten
• Konzeption des technischen Trainings und kundenspezifischer Schulungen
• Vorbereitung und Durchführung von technischen Trainings für Kunden und Richard Wolf Mitarbeiter (Inhouse, national und international)
• Technische Reklamationsbearbeitung in spezifischen Produktbereichen in SAP
• Technische Kommunikation mit OEM-Herstellern mit Schwerpunkt technische Details, Updates und Troubleshooting
• Selbstständige Aufbereitung technischer Informationen, Änderungsmitteilungen und Servicedokumentationen zur Weiterleitung an unsere Servicepartner weltweit
• Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekonzepten und Servicemanuals
• Ersatzteilbenennung in der Serviceplanung
• Erarbeitung und Erstellung von offiziellen Dokumenten für die Projektbearbeitung
• Einweisung der Kunden in das installierte System
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Produktpflege
• Unterstützung im Bereich Entwicklung
• Tägliche Bearbeitung der eingehenden Kommunikation, auch im Ticketsystem OTRS

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker (m/w/d), bzw. Medizintechniker (m/w/d) oder techn. Kaufmann (m/w/d) mit vergleichbarer Ausbildung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• KFZ-Führerschein
• Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

Kennziffer: W22VKT127

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Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen direkt an die Personalabteilung oder per E-Mail an: bewerbung@richard-wolf.com. Bei Fragen können Sie sich gerne unter der Telefonnummer: 07043 / 35-4233 Frau Großmann an uns wenden.

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