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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Export

Befristet zur Elternzeitvertretung

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung eines festgelegten Produkt- und/oder Kundengebietes im Export mit termingerechter Abwicklung
  • Erstellung von Serviceaufträgen
  • Entgegennahme aller Kundenanfragen, Bestellungen und Aufträge im Bereich Service
  • Information über Servicemöglichkeiten, Beratung First-Level-Support
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen, Reparatur-, Austausch-, Ersatzangeboten, Leihkonzepten sowie Serviceverträgen
  • Abwicklung von Vorabaustausch-, Leih- und Ersatzaufträgen
  • Terminüberwachung und Erinnerung aller offenen Servicevorgänge
  • Kostenermittlung, Berechnung und Fakturierung aller erbrachten Serviceleistungen
  • Allgemeine administrative Arbeiten sowie Vertretungstätigkeiten 

 

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im kundenorientierten Service
  • Gute SAP-Kenntnisse (ERP/CS)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse 
  • Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

 

Kennziffer:  W20VKK16

 

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Personalabteilung / Human Resources