• Entgegennahme von Service-Calls
• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen

Ines Preininger
Assistentin Service ESWL / ESWT / TPST

Assistentin Produktmanagement

Telefon: +49 (0) 7043 - 35 - 223
Email: ines.preininger@richard-wolf.com

Kristina Kicherer
Servicevertragspartner ESWL / ESWT

c/o Elvation Medical GmbH
Ludwig-Wolf-Straße 2
75249 Kieselbronn

Telefon: +49 (0) 7231 - 56 36 28
Email: kristina.kicherer@elvation.de

Die Mitarbeiter unseres Kundenservices sind persönlich für Sie da, an allen Werktagen von 08:00 bis 18:00 Uhr.

(PiezoSon 100 plus, PiezoWave)

Abholservice durch unseren Paketservicepartner DHL. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Verpackungen und die Packetaufkleber zur Verfügung. Sie verpacken - wir lassen das Ganze abholen und bringen es auf dem selben Weg wieder zurück. Natürlich kostenlos.

Innerhalb der Garantiezeit stellen wir Ihnen kostenlos ein Leihgerät zur Verfügung. Bitte halten Sie für uns die Typen und Seriennummer bereit.

Ansprechpartner:

Ines Preininger
Assistentin Service ESWL / ESWT / TPST

• Entgegennahme von Service-Calls
• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen

Assistentin Produktmanagement

• Allgemeines Projektmanagement

Telefon: +49 (0) 7043 - 35 - 223
Email: ines.preininger@richard-wolf.com

• Im Reparaturfall werden alle Medizinprodukte von uns grundsätzlich gereinigt und desinfiziert.
• Alle ausgehenden Reparaturen sind nach strengen Vorgaben funktions- und sicherheitsgeprüft.
• Ersatz- und Reparaturteile für Wolf Produkte halten wir für mindestens 8 Jahre nach Produktionseinstellung zur Verfügung.
• Unsere erfahrenen Servicemitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand der Technik und sichern so auch dauerhaft die Qualität Ihrer Richard Wolf ESWL/ESWT Produkte.

Mit unseren individuellen, speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Serviceverträge helfen wir, Ihren Bestand an ESWL/ESWT Produkten wirtschaftlich einzusetzen und die hohe Qualität über einen langen Zeitraum zu sichern.

Sprechen Sie uns an:

Maik Bareis
Produktspezialist MegaPulse Steinlaser, Vertrieb, Marketing und Service

Telefon: +49 (0) 7043 - 35 - 375
Email: maik.bareis@richard-wolf.com

Trainingsinhalte:

• Grundlagen der Stoßwelle
• Grundlagen Ultraschall (optional)
• Handhabung, Funktionsweise, Aufbau, Problemerkennung, Wartung, Instandhaltung, Unterstützung des First-Line Service sowie praktische Übungen.

Servicetrainingsgebühren ESWL:

Die Gebühr für das 5-tägige ESWL Training beträgt pro Person € 1.000,- zzgl. MwSt. Darin enthalten sind die Kosten für Trainingsunterlagen, Imbiss, Mittagessen, Getränke und Hotelübernachtung. Das Training beginnt Montags um 9:00 Uhr und endet am Freitag gegen 14:00 Uhr.

Organisatorischer Ablauf:

Für eine effiziente Planung werden Sie gebeten, sich bis spätestens 4 Wochen vor Trainingsbeginn anzumelden. Spätere Anmeldungen können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden. Das Training wird nur bei ausreichender Teilnehmerzahl durchgeführt; gegebenenfalls können deshalb auch bestätigte Trainingskurse  kurzfristig abgesagt werden.

Bei nicht Teilnahme am Trainingskurs berechnen wir 50% der Seminargebühren.