La ventaja para usted:

Por lo general, realizamos las reparaciones de forma individual, es decir, que sólo reparamos lo que realmente está roto. Naturalmente cobramos al cliente sólo este trabajo, quiere decirse que el cliente paga lo que estaba roto y no un precio global. De esta manera podemos garantizar siempre los precios de reparación más bajos posibles.

Para cada reparación establecemos primero un presupuesto que le enviamos por correo electrónico, es decir, no comenzamos con los trabajos de reparación hasta haber recibido su aprobación, a no ser que usted nos haya autorizado ya de antemano a realizar la reparación, determinando, por ejemplo, que su precio no puede superar un cierto porcentaje del precio nuevo.

En nuestra casa, la tramitación de las ventas y de los servicios técnicos se realiza en un solo departamento, lo que simplifica los procesos, evita las pérdidas de tiempo y le garantiza en todo momento una misma persona de contacto.
Para preguntas relacionadas con reparaciones marque el +49 (0)7043 - 35-222  ó -379.

Dada nuestra larga trayectoria en la producción de endoscopios de calidad, de vez en cuando recibimos endoscopios que se llevan usando ya más de 20 años. También en estos casos intentamos reparar los instrumentos. Si en algún caso no nos fuera posible realizar la reparación por falta de repuestos, le ofreceremos el modelo actual de repuesto.

En nuestros talleres ópticos y electrónicos trabajan exclusivamente empleados dotados de la formación, experiencia y autorización correspondientes. Todas las reparaciones de equipos de WOLF se efectúan, sin excepciones, utilizando repuestos originales.

En casos de emergencia, hacemos lo posible para proporcionarle un equipo de repuesto gratuito durante el tiempo que dura la reparación. Le rogamos que comprenda que no siempre podemos proporcionarle un equipo exactamente idéntico.

Envíenos su equipo defectuoso a la siguiente dirección:

Richard WOLF GmbH
Abt. Industrie-Endoskopie
Pforzheimer Str. 32
D-75438 Knittlingen