Qualitätsmanagement Richard Wolf

Qualität ist die Grundlage unseres Erfolges – „spirit of excellence“

Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist die Grundlage, um einen kontinuierlichen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden am Markt zu sichern.

Eine exzellente Qualität und höchstmögliche Produktsicherheit erreichen wir durch die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen unserer Zielmärkte und durch die Zusammenarbeit aller Unternehmensbereiche. Getragen wird dieser Grundsatz durch kompetente, qualitätsbewusste und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Auf dieser Basis werden unsere Prozesse und Abläufe ständig verbessert. Effiziente und effektive Prozesse vermeiden Fehlerkosten, sichern die wirtschaftliche Entwicklung und den Erfolg unseres Unternehmens.

Qualitätsphilosophie

Produktqualität, Produktsicherheit
Unter Einbezug neuester Technologien und Erfahrungsaustausch mit führenden Meinungsbildnern in fokussierten Anwendungsbereichen entwickeln und platzieren wir marktgerechte und qualitativ hochwertige Produkte, welche dem aktuellen Stand der Technik und den Anforderungen höchster Produktsicherheit entsprechen. Die systematische Beobachtung der Produkte am Markt während des gesamten Produktlebenszyklus dient dazu, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten.


Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit stellen wir durch hochmotivierte Mitarbeiter, ausgeprägte Servicestrategien, höchste Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie kompetente Beratung und Betreuung sicher.


Regulatorischen Anforderungen

Es ist unser Bestreben jederzeit die regulatorischen Anforderungen unserer Zielmärkte zu erfüllen.


Zusammenarbeit der Unternehmensbereiche

Durch festgelegte Meetings wird ein interdisziplinärer Austausch sichergestellt, um zum Beispiel Entscheidungen zur Steuerung des Unternehmens zu fällen. Dabei müssen die Erwartungen unserer Kunden sowie die betriebswirtschaftlichen Interessen des Unternehmens in gleicher Weise berücksichtigt und umgesetzt werden.


Mitarbeiter

Durch eine regelmäßige Bedarfsermittlung sowie Mitarbeitergespräche und durch eine systematische Weiterbildung stellen wir eine hohe Fachkompetenz in allen Bereichen sicher.


Prozesse und Abläufe

Qualität ist eine Gemeinschaftsleistung. Aufgrund dessen führen wir regelmäßig Prozessreviews durch, um die Effektivität und Effizienz unserer Prozessabläufe zu optimieren, was ein Baustein des Unternehmenserfolgs darstellt. Anhand systematisch durchgeführter Interner Audits überprüfen wir die Wirksamkeit unserer Prozesse und Abläufe. Die Schaffung des Qualitätsbewusstseins erreichen wir durch Transparenz, Kommunikation und Schulung.


Wirtschaftliche Entwicklung

Durch ein präventives Fehlermanagement und Reduzierung von Verschwendung wird eine Rentabilitätssteigerung erzielt. Wir sind daher bestrebt, frühzeitig Fehler zu verhindern bzw. so schnell wie möglich zu erkennen, sofort zu beheben und durch kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Abläufe ein Wiederauftreten zu verhindern.

Qualitätsmanagementsystem

Das Qualitätsmanagementsystem von Richard Wolf ist zertifiziert nach den Normen DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 sowie nach der EG-Richtlinie 93/42/EWG für Medizinprodukte. Als global tätiges Unternehmen erfüllen wir ebenso die internationalen Anforderungen unserer Zielmärkte.